為全面提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)與運(yùn)營(yíng)效能，深化行業(yè)交流合作，推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)增收、降本增效及管理創(chuàng)新。2025年4月23日，蘭州建投物業(yè)管理有限公司在蘭州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)的組織協(xié)調(diào)下，走進(jìn)寶石花物業(yè)管理有限公司蘭州分公司、蘭州蘭石雅生活智慧服務(wù)股份有限公司，開(kāi)展為期一天的觀摩學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)實(shí)地走訪、座談研討、沉浸體驗(yàn)等形式，汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，探索服務(wù)創(chuàng)新路徑，為高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。

當(dāng)日上午，蘭州建投物業(yè)參觀團(tuán)首站抵達(dá)寶石花物業(yè)標(biāo)桿項(xiàng)目。在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的引導(dǎo)下，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)深入園區(qū)、設(shè)備間、客服中心等區(qū)域，細(xì)致考察日常運(yùn)營(yíng)流程與環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。從綠化養(yǎng)護(hù)的精細(xì)化到設(shè)施設(shè)備的智能化管理，從應(yīng)急預(yù)案的規(guī)范執(zhí)行到客戶服務(wù)的溫情細(xì)節(jié)，參觀人員通過(guò)“看、聽(tīng)、問(wèn)、記”多維度學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并重點(diǎn)圍繞物業(yè)費(fèi)收繳、業(yè)主關(guān)系維護(hù)、節(jié)能降耗等難點(diǎn)問(wèn)題與寶石花團(tuán)隊(duì)展開(kāi)座談交流，對(duì)標(biāo)行業(yè)標(biāo)桿，深挖管理精髓。以案例剖析、數(shù)據(jù)對(duì)比等方式互享經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈。  

下午，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)赴蘭石雅生活智慧服務(wù)標(biāo)桿項(xiàng)目，重點(diǎn)調(diào)研“紅色物業(yè)”黨建品牌、社區(qū)康養(yǎng)服務(wù)及智慧化建設(shè)成果，聚焦特色服務(wù)，解碼創(chuàng)新實(shí)踐。在“紅色物業(yè)”示范小區(qū)，黨建引領(lǐng)下多方聯(lián)動(dòng)的社區(qū)治理模式、長(zhǎng)者食堂的人性化運(yùn)營(yíng)以及居家養(yǎng)老服務(wù)的精準(zhǔn)對(duì)接，讓參觀人員深刻感受到物業(yè)服務(wù)的溫度與價(jià)值延伸。在智慧物業(yè)展廳，智能安防系統(tǒng)、設(shè)施設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)、大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用等場(chǎng)景，則生動(dòng)展現(xiàn)了科技賦能物業(yè)管理的效率革新。

此次觀摩學(xué)習(xí)為蘭州建投物業(yè)公司提供了對(duì)標(biāo)升級(jí)的鮮活實(shí)踐范本。蘭州建投物業(yè)公司將以此次學(xué)習(xí)為契機(jī)，持續(xù)與蘭州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)緊密對(duì)接，建立物業(yè)公司與蘭州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)、標(biāo)桿企業(yè)長(zhǎng)效溝通機(jī)制。將以問(wèn)題為導(dǎo)向、以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，將標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)實(shí)際深度融合，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)鏈條、升級(jí)管理效能，為業(yè)主創(chuàng)造更高價(jià)值的服務(wù)體驗(yàn)，為蘭州物業(yè)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)建投力量。